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“双标”“杀熟”?苹果为促销活动调整退款政策,中国市场无缘

时间:2021-11-04 19:23:30       来源:腾讯网

最近很多用户问数码盖饭:现在购买iPhone13还是购买iPhone12呢?以某东为例,正常的价格iPhone13 128G为5999元,iPhone12 128G为5099元,以某多百亿补贴为例iPhone13 128G为5699元,iPhone12 128G为4879元,两者的差价在800~900元左右,科技产品建议大家,买新不买旧(A15比A14强, 13摄像头还加了光学防抖,电池也大了点),如果对价格敏感,近期关注各个电商平台的双十一活动。

说到电商平台的促销活动,其实并不是只有国内的双十一、618年中促销,国外也有很多促销活动,比肩国内的双十一,国外有感恩节(11月25日)、黑色星期五等购物狂欢活动,苹果公司也根据不同的市场在政策上有所区别,对此,苹果公司专门调整了退货、退款政策。

具体的政策就是:从本月一日到十二月五日的时间里,凡是在苹果官网上购买或者签收的商品,都可以享受将退货时间延长到明年的一月八日。但是需要注意的是,该服务目前只在美国、加拿大、英国、澳大利亚、德国等地生效。此外,苹果公司还将意大利、西班牙等地的退货时间延长到明年的一月二十日。

举个例子,一个意大利的用户在11月1日购买了苹果的产品,他可以享受最高82天的退货服务,也就是快接近三个月了,再来看看国内,国内的双十一、双十二大型电商活动,苹果有没有对国行产品实施该项政策呢?

答案很肯定,并没有。针对我们国内消费者仍然采用的是14个自然日的时限,也就是在苹果官网购买,无论激活还是未激活状态均可以在14个自然日退货退款。

对于这样的双标,数码盖饭觉得可以理解,虽然觉得很不公平也没办法,毕竟国内薅羊毛的太多了,苹果也是被搞怕了,比如之前苹果对于产品的换修政策一般采用的是只换不修,这吸引了一大批喜欢薅羊毛的羊毛党,通过以次换新、以坏换新来达到牟利的目的,让苹果的售后政策一而再的改变,这也一定程度的导致了苹果对我们市场区别对待。

说完这个“双标”,数码盖饭提醒广大的苹果用户“小心被杀熟”

数码博主@kang发布微博,称自己的iPhoneXS、iPhoneXSMax两款机型的AC+续费未能享受今年的优惠价格,多花了140元。具体细节就是此前和苹果签订了AC+的自动续费,价格是988元,今年降价之后,苹果依然为他这两款机型扣款988元,而并不是如今降价后的848元,多收了大概140元。

苹果官方客服解答,这个价格是系统设置的,没办法解决,没办法变更,降价之后的优惠订阅,只能取消重新订阅。但是iPhone老设备一旦取消订阅AC+,很有可能无法继续续订,不得不说这就很尴尬了。

关键词: “双标”“杀熟”?苹果为促销活动调整退款政策 中国市场