卢伟冰说,小米之家已经遍布全国。
最北到黑河,最南到三亚,相隔6个小时的航程,最西到喀什,最东到抚远,时差相隔3.5小时,这些都是拥有小米之家地方,他们也在强调自己目前在线下布局的进度,并且声明自己未来三年的时间要开够三万家门店。
这一切都证明小米针对占据着70%销量的线下手机市场开始猛烈的攻势了,可仅仅依靠门店数量就想完成销量逆袭成为全球第一,可能吗?
新零售就可以实现让消费者“买单”吗?
新零售这个概念,过去几年的时间马云曾经多次强调过,但是不同的企业都有属于不同的做法,说白了不管如何去操作还是逃脱不了买卖这样一个简单的流程,只不过把买卖的方式发生了不同程度的改变而已。
现在小米再次开始强调自己的新零售,表达的意思也非常简单就是把产品直接送到消费者手中不经过中间商或者只经过零售商就完成了交易过程,我的思绪迅速了回到了当年电视购物的年代,那时候的广告也都是说自己是厂家直销没有任何中间商赚差价,那么岂不是十几年前新零售就已经存在吗?
再者说什么某某二手车网站还不是强调没有中间商赚差价,实际上自己是车主和消费者的钱两头赚,甚至还想赚贷款利息的钱,难道这就是所谓的没有中间商,自己不就是那个最大的中间商吗?
抛开体验只谈硬件的企业,都是耍流氓
当年罗永浩做锤子手机的时候,对于用户体验简直是追求到了极致,不惜一切代价为用户创造更多的新功能和顺手的体验,锤子的失败来自罗永浩的个人色彩太强,而品牌知名度仍然较为尴尬,而且品牌的名称也存在较大的问题,否则就锤子手机可能就成为了国产手机下一个颠覆性的存在。
回到小米手机身上来,这家公司和锤子科技完全不一样,要说知名度绝对是顶尖的存在,要谈营销能力小米从来都没有服输过,但是这家公司致命伤就在于他从中低端机型到高端旗舰机型都是只讲硬件参数,但是实际上的用户体验却没有真正意义上做到极致。
过去几个月小米MiUi操作系统的bug问题一直都困扰小米的用户,为此小米还专门道歉并且声明一定会整改并且推出稳定版本,后来在包括了小米11 WiFi的问题,以及其他机型上各种各样的问题,说白了就是缺乏了相关人员投入和研发投入,对于用户的体验似乎就是因为所谓的“成本”问题,不得不一再压缩,到现在这样的情况也只能说是自找的。
线下对手强劲线上对手狂追,小米难成大器
三万家门店和OPPO和VIVO这样的传统大厂PK有没有胜算呢?
光从门店数量上来说并不会处于弱势,但是如果从用户体验再到售后服务方面这些深耕线下市场的品牌早就给用户留下了深刻的印象,不管是因为硬件问题返修或者是其他的问题,售后保证已经深入人心,让这些消费者都觉得非常放心了,而小米只是门店数量在不断地增长,相关的售后服务、培训等等真正的线下大头支出,小米真的有钱来做吗?
在线上那更不用说了,两家子品牌没有一家比小米没有性价比,只是因为知名度还弱于小米没有掀起太大的风浪,如果再给他们一些时间,小米就连线上市场都要开始想着如何应对对方的快速发展和崛起了。
加大研发投入!这句话已经不敢再强调是所谓的核心技术了!给用户最基本最稳定的体验,就已经能够让小米重新得到更多网友和粉丝的支持了!
关键词: 参数没输过体验没赢过 就算线下开十万家店 小米能打败OPP