小米最早是主攻线上的厂商，对于线下市场根本没有想法。主要是因为小米凭借线上市场就拿到过国内第一。但是从2015年之后，小米的市场份额开始被逐渐反超，这也让小米认识到，仅仅靠线上是无法成为真正的国内第一，乃至世界第一。
这两年随着华为被限，更多的市场份额也被空了出来。本来以为“华为跌倒”，是苹果的机会。但是国内厂商不甘将自家兄弟的家产让外人霸占了，纷纷开始冲击高端市场，要与苹果和三星分庭抗礼。
小米在今年第二季度销量首次超越苹果成为世界第二，随后雷军也是放出了三年世界第一的口号。现在全球市场基本上饱和，华为的份额也被瓜分的七七八八。小米想到的最好的突围方式就是举全力进军线下，并且开拓出来了一套自己的销售模式---新零售。
其实小米也尝试过友商多层经销商式的代理模式，结果草草收场，根本不符合小米的产品定价。随后小米几经摸索，觉得应该把线上的销售模式搬到线下。即小米商城/小米之家发货，然后直接对接消费者。这样节省了多道经销商盘剥利润，就可以最大限度的让利消费者。这就是小米新零售中的一道程序。
这种方式可以使得线上线下价格统一，没有各种市场混乱现象，也就是说用户在哪里买小米手机都是一个价。
在保证了透明的销售渠道之外，小米也要在售后上解决用户的担忧，这就是小米新零售当中的“销服一体”。实现这个愿望，还需要小米开更多的小米之家，只有你的门店覆盖率够高，用户的售后才会更完善。小米目前已经有1万家小米之家，接下来要开到3万家，起码保证每个县城都有一个销服一体的小米之家。
销服一体的好处就是保证你身处何地，是哪里的人，在哪里买的小米手机，都可以享受到一样的待遇，没有任何差别对待。这也是小米开创的先例。
小米的线上销售模式改变了电商的玩法，我相信小米的新零售未来也可以改变混乱的线下销售模式。高效率才是线下模式的未来，或许小米真的可以凭借新零售突围，成为世界第一。
关键词： 拿下全球第二之后 小米如何再次超越三星 新零售或助小米
