苹果推进服务业务的下一阶段行动,很可能包括产品之间的深度整合和更多捆绑服务。
苹果在2017年推出iPhone X时,标志着该公司开始从硬件作为主要销售引擎,向发挥重要作用的服务业务转变。
iPhone X的起价为1000美元,比之前的iPhone贵了几百美元。这立即给苹果带来了一个潜在问题:对大多数消费者来说,一年或两年升级一次的iPhone已经过时,取而代之的是更长的更换周期。虽然每卖出一部iPhone,苹果就能赚到更多的钱,但随着升级速度的放缓,它需要新的方式来创造收入。
在2017财年,苹果的服务收入为320亿美元。上个财政年度增长超过一倍,达到684亿美元。所以,职期间发生了什么事?到2017年底和2018年底,苹果服务部门确定了新的经常性产品,以产生额外的收入。
苹果只登陆了几个领域——信用卡、游戏和新闻。此外,Apple TV+已经在开发中,Apple Music发展迅速,iCloud订阅服务对于许多苹果用户来说仍然是个必须拥有的服务,因为(仍然存在)免费的5GB计划基本上毫无用处。
2018年,苹果在Apple TV+的内容上投入了数十亿美元,在Texture上投入了近5亿美元,并将Texture变成了Apple News+。此外,该公司还与数十家游戏开发商达成协议,为Apple Arcade制作内容。苹果可能会从Apple Card的利息收入中获利,而它的其他主要服务则要求客户支付4.99至9.99美元的费用。
2020年,苹果进行了另一项服务扩张,名为Apple One的订阅捆绑服务。这是让苹果用户订阅更多服务、为公司创造额外收入的一个关键途径。
Apple One目前的情况如下:
个人套餐:Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade和50GB iCloud存储,每月14.95美元,家庭套餐每月19.95美元。
Premier: Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News+, Apple Fitness+和2TB的iCloud存储空间,月费29.95美元。
升级非常简单:已经订阅Apple Music的用户只需5美元就可以获得Apple TV+、Arcade和额外的iCloud存储空间。服务业务对苹果来说是非常高的利润,所以这实际上是另外5美元的免费收入。第二个计划对公司来说也是相当有利可图的。
但如果苹果希望Apple One及其服务业务进一步增长,我认为它需要做两件事:扩大Apple One计划和更好地整合服务。
分析师的建议:将Apple TV+和Apple Music免费结合在一起,这样你就可以每月支付9.99美元获得两者。这将立即推高这两项服务的订阅数量。苹果为什么要这么做?因为Apple TV+的内容选择相对较少,后续几季的进度较慢,而且缺乏后台目录,对很多人来说不值得这么做。
我们相信苹果下一步可以做的就是更好地整合服务。目前,由于Apple One的折扣优惠,对消费者来说是有意义的,但苹果的各个产品确实不能像iPhone、Mac和Apple Watch那样相互整合。
苹果可以通过整合Apple TV+和iTunes Movies来解决这个问题。例如,该公司可以免费提供几个月的Apple TV+订阅服务。这可以解决过时的目录问题,并使月费更有价值。另一种可能的想法是,在播客应用程序中需要Apple TV+订阅才能访问关于Apple TV+节目的播客。
为了从其服务中获得尽可能多的价值,苹果将需要提供更好的捆绑包,并在2022年及以后更好地整合其各种不同的产品。



























































