邵女士自己是做品牌推广宣传的工作，所以有时候是需要帮忙拍一些好看的图片，以及经营自媒体的工作。邵女士说自己因为工作原因想买一部拍照好看的手机，但是目前苹果13的拍照没有那么好看，然后我就买苹果xs max拍照是比较好看些，但是她发现现在官网已经不卖了。
邵女士说，因为这个缘故自己就想去买一个二手的苹果max手机，于是就去网上搜了一下，发现闲鱼上有卖苹果xs max手机，价值只要3200块钱，于是她就下单买了。
据卖家介绍，他的手机是512G的国行双卡，电池评分是91分，无拆修的。邵女士使用了一段时间。直到最近，邵女士自拍的时候，不小心从自拍架子上摔下来了，而且不是摔在地上，只是摔在桌面，然后第二天睡起来就发现整个屏幕漏了液体了。
目前，邵女士这部手机无法开机，她提供几张当时手机的图片。邵女士说手机的钢化膜没有碎，而手机屏幕却漏液了。于是自己就把手机拿到苹果店看看是怎么回事。
而苹果店的员工告诉她，这个手机的屏幕不是原装屏，而且其他地方也是有改动的，比如说像卡槽、镜头位置是不对的，卡槽也不是原装的，手机还涉及改装，写的是国行512G，但是根据手机的序列号查询出来是美版的64G，邵女士觉得这就是一个售假的行为。
邵女士在闲鱼平台上联系卖家，发现已经被拉黑，于是她就把情况反馈给了平台客服，并且上传了直营店开具的报告。于是平台就把卖家的账号封了。
后来卖家就找到了邵女士，想跟邵女士协商，后来协商好邵女士把机子退回去，然后扣掉自己摔坏屏幕的400块钱。但是后来卖家就消失了。
邵女士说，自己后期去翻看了一下他的店的评价，然后发现他一共是卖出了30多台这个手机，追加评论的有5个人，都是评论屏幕有问题的，摄像头有问题的，各种都有。邵女士觉得这个卖家一看就是“专业”的，属于卖翻新机子的。不然不可能一个手机一个机型他可以卖30多台。
这位卖家在平台上信息显示在山东烟台，他的商品有衣服、鞋子、项链、口红，都已经售出。
邵女士说现在自己的事情没有解决，平台居然把卖家的账号解封了，她表示无法接受。邵女士说1月18号封了此号，到了1月28号卖家的号却被解封了。
对此，平台客服表示，卖家当时进行了申诉，因为邵女士的事情过去的时间太久了，没有办法去断定邵女士所收到的东西是卖家发给她的，现在结果的话就是这样的。至于其他消费者反映类似的情况，平台客服表示没有收到举报。
邵女士表示，既然平台说对于假货是零容忍的，但是自己投诉了假货的问题，又说什么无法核实的话，包括自己在内的6个人发现手机有问题的，肯定是都有去跟咸鱼投诉过，但为什么这个号还能存在这么久，还没有被完全封掉，还可以在上面继续卖手机，还又卖了4台手机，其中又有一个追评说是买到了组装机。
这位卖家已经把邵女士的闲鱼和淘宝账号拉黑，记者也无法和他沟通。邵女士提供了一个卖家电话，记者多次拨打无人接听。（1818黄金眼）
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