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社区网格员向飞:“看着居民开心,我心里就很快乐”

时间:2022-04-03 10:47:47       来源:温州晚报

基层社区里有这样一群人,他们风里来雨里去,走访排查、收集民意、热情服务,社区网格员担负着基层社会治理最末稍穿针引线的工作,通过全覆盖无缝隙的网格化服务,用爱心、耐心和责任心守护着社区,服务着居民。疫情之下,他们义无反顾承担起社区居民的防疫工作,百里坊社区的向飞就是他们中的一员。

近两千个微信好友

4月1日上午8点,五马街道百里坊社区里,网格员们已经开始忙碌。“基本上都提前到岗,今天的事情必须今天完成,明天有明天的工作。”向飞告诉记者。

向飞打电话排查疫情防控数据

向飞主动挑起百里坊社区居民疫苗接种的重担,光是和疫情有关的“工作群”就有五个,上面时刻发布着街道的各种指示、任务,相关信息都需要她认真仔细的阅读、处理。“每个返温人员都要追踪其健康信息,现在微信好友已经快两千了。”向飞说。

发热随访、外来人员管控等需要及时处理的任务随时都会出现。“工作电脑上的消息从早闪到晚,”向飞说,平时一天要拨打七八十通电话,前段时间,市区出现阳性病例,一天要打200多通电话。

除了社区防疫,向飞还要对网格人口、房屋、住户等基础信息进行了详细收集录入,同时分管计生线,认真踏实地做好每一项街道下派的任务,细致入微的解释各类计生政策,帮助困难家庭申请生活补助。

同事心中的“模范”

“向飞姐,帮我一下。”在办公室的工作中,同事遇到难题就会想到向飞,只要叫一声,她马上从位子上站起,帮助别人解决面前的难题。

向飞是一名非专职社工,收入比起别的专职社工同事低了一大截,同事经常跟她开玩笑,你这点工资自己都养不活,还值得这么努力地工作吗?“看着居民开心,我心里就很快乐”。向飞总是笑着回应。

向飞参与隔离转送

一有工作,向飞就冲锋在第一位,在社区里起到了很好的模范作用,在她的影响下,百里坊社区其他社工也都开始向她学习,主动奉献自己的汗水和青春。

鹿城区“社区好人”

“今晚要通宵守在电脑前,很多疫情数据需要连夜处理。”向飞告诉记者,最近国内疫情多点爆发,每天都有外地返温人员回到社区,及时告知他们温州本地防疫政策,安排测温和提醒核酸检测都是她的工作。

居民迫切希望接种疫苗的心情也使得她的工作电话总是响个不停,不管手头多忙,每次她接起电话都会和颜悦色的询问居民的情况,解释当前的疫苗接种政策,并帮助他们做好登记工作。

“繁琐的社区工作不可怕,最害怕居民不理解她。”向飞说。

向飞向辖区居民宣传防疫知识

“任劳任怨,积极奉献,从不计较个人得失。”百里坊社区副主任余泽卫这样评价她,不管白天还是黑夜,上班时间还是下班时间,向飞同志从不抱怨,始终履行着自己应尽的义务。

社区工作讲的就是服务、奉献、团结,服务群众,满足群众的各项需求,向飞全心全意为居民办实事,办好事。去年她被评为鹿城区“社区好人”,向飞说,能够获得这项荣誉多亏了家人对她社区工作的支持,开展社区工作遭遇不理解时,是家人的开导和鼓励让她重新“站起来”。

记者:陈洋洋/文受访者供图

关键词: 疫苗接种 在办公室 温州本地