随着人们手机更换频率越来越快，原来人们习惯于把换下的旧手机塞进抽屉里“睡大觉”，如今随着手机以旧换新的日益规范化，“手机回收工程师”这个新职业也应运而生。4月13日，北京青年报记者就采访了一名90后手机回收工程师，他通过自己的职业经历讲述了手机消费模式的变迁。
韩文第是京东“一站式以旧换新服务”的一名手机回收工程师。他从2015年大学毕业至今已经有着长达7年的回收体系工作经验。谈到自己的选择，他说很简单，就是因为自己上大学时就对手机数码这类新产品很感兴趣。“平时也了解过一些回收置换的知识，后来出于兴趣，我一毕业就选择加入了手机回收这个行业。”
起初，韩文第从事的只是简单的旧机回收工作。随着京东一站式以旧换新服务的推出，韩文第的工作内容一下子丰富且充实起来。不同于以往的门店回收模式，韩文第需要亲自上门帮顾客完成旧机换新，这对于他来说既是机遇又是挑战。首先他要去站点揽收新机包裹，然后根据预约时间为顾客上门换新。每次上门后，韩文第都要帮顾客质检旧机是否符合预估价格，在议价后完成以旧换新的成交。在上门回收换新的过程中，韩文第从一个工程师逐渐熟练于与顾客的面对面沟通。与此同时，顾客对旧机估价的异议、订单增多协调时间长等挑战也都随之而来，无不锻炼着自己的沟通能力。他表示，面对一些顾客的异议，自己要用专业知识为顾客解释，讲解换新补贴与旧机抵扣的机制，尽可能避免误解的产生，“这也是上门服务直接沟通的好处”。他介绍，在京东手机焕新季期间，大家的工作会处于饱和状态，早出晚归帮助顾客尽早拿到心仪的新机，同时他自己也更加了解顾客的核心需求。
在此期间，韩文第也切身感受到了用户消费观念的变化，这也是他在手机回收工作中感到很有趣的一点。他观察到，顾客正在逐步转变手机消费的理念。通过逐渐升温的以旧换新、绿色消费习惯，他看到了手机回收市场正逐渐升温。
“通过旧机换新机的服务，越来越多的消费者认为其中的价值不仅仅是手机换新的体验感，更重要的是在为环保贡献力量。”韩文第告诉北青报记者，之前消费者之所以会把旧手机闲置在家里，或者进行不环保、非合规的处置造成资源浪费，主要是因为找不到或者不了解正规回收途经。而包括京东手机一站式以旧换新这类新兴服务的普及，不仅对旧机置换下来的元件进行归类与集中处理，还保障了电子废旧物得到合理的循环利用促进低碳环保事业。因此，越来越多的人逐渐转变老习惯，对这种新模式产生兴趣，乐于接受更为环保的绿色消费。
随着时代不断发展，热门行业正在日新月异变化，新兴职业也源源不断涌现，满足了新技术、新产业催生下的多元需求。在韩文第看来，无论买手、收纳师、遛狗员、酒店试睡员这些新颖时尚的职业，还是随着智能手机普及和更新换代而衍生出的手机回收工程师职业，都是如今社会职业朝着多元化、包容性发展的新趋势，让更多年轻人实现自我价值同时，也在为经济发展贡献一份力量。
韩文第告诉北青报记者，或许直到现在还有人对像他这样的年轻人选择手机回收工程师这个名不见经传的职业感到不解，但其实在数字化水平高速发展下，在年轻人的兴趣驱动下，以及有完善的社会保障与政策支持，新兴岗位正成为年轻人选择的新潮流。手机回收工程师这一职业的出现，让很多像他一样对手机通讯、资源回收置换感兴趣的年轻人发挥出优势，找到更多尝试空间和选择机会，同时也为消费者提供了更有价值的手机换新服务。
“正是在新经济浪潮中新兴的手机以旧换新,催生了手机回收工程师这一新职业。这个职业承载了年轻一代敢于思考、敢于创新、敢于实践的新生活。”今年是韩文第从事手机回收的第7年，他通过不懈努力连续多次获得“成交量最高奖”，而他更珍惜的则是收获到顾客的夸赞认可。他说自己的经历只是众多手机工程师的缩影，他们一同竭力为用户提供最贴心的手机换新服务，表达对手机回收职业的热爱。
