(资料图片仅供参考)
“原来那是骗子,谢谢你们!”近日,一女子接到“假客服”来电,急匆匆前往银行转账。紧急时刻,辅警急拨18通电话,成功止损一万元。
9月7日15时许,乐清市公安局柳市分局接到预警:市民蔡女士(化姓)正在遭受仿冒客服诈骗,且已持续通话两个多小时。
收到预警,辅警黄威茜第一时间联系事主,然而电话一直被挂断。黄威茜当机立断,为蔡女士名下的账户采取保护性止付措施,并多番联系其家属和单位,另一组同事同时在线下开展上门劝阻。
“我连着拨打了18通电话,终于打通了!当时她正打算给对方转账。”原来,在“假客服”的指引下,蔡女士急匆匆来到银行。“她进门的时候很慌张,说话也发抖,我就意识到不对劲了。看你们一直给她打电话,我还以为是骗子呢,所以就帮她接了电话。”银行工作人员说道。在黄威茜和银行工作人员的帮助下,蔡女士停止了相关操作。
随后,蔡女士在民警的陪同下来到了分局。“我接到了一个快递理赔的电话,因为他连我在网上买了减肥药都知道,所以我就相信了。”蔡女士说。
经了解,“假客服”自称失误给蔡女士开通了代理商,如不注销,后续每个月要扣700元。由于蔡女士不会在网上操作,“假客服”便让她直接去银行转账,并嘱咐她不要接听任何其它电话。
随后,黄威茜帮助蔡女士删除了对方微信,并当面进行反诈宣传,向其普及了各类诈骗手法。慢慢缓过神的蔡女士对黄威茜的及时劝阻连连表示感谢。
警方提醒:不要轻信“理赔”“退款”“退订会员”“包裹丢失赔偿”等说辞,如遇问题,请联系电商平台或商家进行核实。
原标题:“假客服”来电,辅警急拨18通电话成功劝阻
通讯员周央央